Modèles d'e-mail

L'écran Modèles d'e-mail vous permet d'adapter le texte de vos e-mails sortants. Les modèles sont fixes — vous en choisissez un dans la liste et le modifiez ; vous n'en créez pas de nouveaux et n'en supprimez pas (ainsi chaque modèle reste lié à son rôle). Chaque modèle est bilingue (NL/FR).

Ouvrir l'écran

Dans la barre latérale, cliquez sur Administration, puis sur la tuile Modèles d'e-mail (sous Communication). En haut, le lien ← Retour à l'administration vous ramène à l'aperçu.

Choisir un modèle

En haut, sous Modèle, choisissez le modèle à modifier. (Pour l'instant il y en a un : Général — l'e-mail libre utilisé pour écrire en dehors d'une action précise. D'autres suivront.)

Variables

Un modèle peut contenir des variables remplies automatiquement à l'envoi, par exemple {{company.name}} ou {{employee.firstname}}. Vous les trouvez dans le panneau de variables : glissez une variable vers l'objet ou le corps, ou cliquez dessus pour la copier. L'Aperçu à droite montre le modèle avec des valeurs d'exemple, pour voir immédiatement le rendu.

Modifier

• Expéditeur — choisissez (facultatif) l'adresse d'envoi utilisée comme expéditeur. Vide = l'adresse par défaut.
• Objet et Corps — par langue (onglets Néerlandais / Français). Le corps est un texte HTML mis en forme.
• Pièces jointes — ajoutez par langue un ou plusieurs fichiers joints à l'e-mail. (Les pièces jointes ne peuvent être ajoutées qu'après un premier enregistrement du modèle.)

Cliquez sur Enregistrer.