Courrier

Sous Courrier figure la correspondance partie de CreditSoft au sujet de cette fiche — qui a reçu quoi et quand, et si le message est bien arrivé. Vous pouvez aussi y rédiger immédiatement un nouveau message.

Envoyer un message

Cliquez sur Nouveau. Dans la fenêtre qui s'ouvre :

• À — l'adresse e-mail du destinataire. Obligatoire.
• Cc — qui reçoit une copie. Séparez plusieurs adresses par une virgule.
• Adresse d'envoi — depuis quelle adresse le message part. Si vous laissez ce champ vide, CreditSoft utilise l'adresse par défaut. Les adresses proposées ici se gèrent sous Adresses d'envoi.
• Objet — obligatoire.
• Message — le texte lui-même.
• Pièces jointes — vous cochez parmi les pièces jointes de cette fiche, et vous pouvez en outre ajouter des fichiers isolés qui n'ont pas à rester dans le dossier.

CreditSoft demande une confirmation avant le départ du message, avec l'adresse à l'appui. Ensuite, il est parti — un e-mail ne revient pas.

Ce que la liste affiche

Chaque message porte une étiquette Sortant ou Entrant, l'objet, et en dessous l'expéditeur et le destinataire. Les messages sans objet reçoivent un texte de remplacement, afin qu'il y ait toujours quelque chose de cliquable.

Aujourd'hui, il s'agit de courrier sortant

CreditSoft enregistre ce qu'il envoie lui-même. Le courrier entrant n'est pas récupéré depuis votre boîte aux lettres — il reste où il est.

Ouvrir un message

Cliquez sur le message pour le lire intégralement : expéditeur, destinataires, statut de la remise et le texte tel qu'il a été envoyé. Cette fenêtre comporte trois boutons :

• Imprimer — crée un PDF du message.
• Supprimer — le retire de la liste ; il part vers la Corbeille.
• Fermer.

Le statut d'un message

Un e-mail n'est pas arrivé du seul fait qu'il est parti. À côté d'un message figure donc un statut, et un petit bouton pour l'actualiser lorsque vous voulez savoir où en sont les choses à l'instant.

Si vous préférez la vue d'ensemble sur tous les messages plutôt que par fiche, utilisez le Suivi des e-mails dans l'Administration.

Rechercher et exporter

Le champ de recherche filtre la liste au fur et à mesure de la frappe. Le bouton à côté exporte vers Excel ou CSV.