Ga naar inhoud

Mailverkeer

Onder Mailverkeer staat de correspondentie die vanuit CreditSoft over deze fiche vertrokken is — wie wat wanneer gekregen heeft, en of het aangekomen is. U kunt er ook meteen een nieuw bericht opstellen.

Het onderdeel Mailverkeer met twee uitgaande berichten, elk met het label Uitgaand, de afleverstatus, de afzender, de bestemmeling en het begin van de tekst.

Een bericht versturen

Klik Nieuw. In het venster dat opent:

  • Aan — het e-mailadres van de bestemmeling. Verplicht.
  • Cc — wie een kopie krijgt. Meerdere adressen scheidt u met een komma.
  • Verzendadres — vanaf welk adres het vertrekt. Laat u dit leeg, dan gebruikt CreditSoft het standaard adres. Welke adressen hier in de keuzelijst staan, beheert u bij Verzendadressen.
  • Onderwerp — verplicht.
  • Bericht — de tekst zelf.
  • Bijlagen — u kiest met een vinkje uit de bijlagen van deze fiche, en u kunt daarnaast nog losse bestanden toevoegen die niet in het dossier hoeven te blijven.

CreditSoft vraagt een bevestiging vóór het bericht vertrekt, met het adres erbij. Daarna is het weg — een mail komt niet terug.

Wat u in de lijst ziet

Elk bericht toont een label Uitgaand of Inkomend, het onderwerp, en daaronder de afzender en de bestemmeling. Berichten zonder onderwerp krijgen een vervangende tekst, zodat er altijd iets aanklikbaars staat.

Vandaag is dit uitgaand verkeer

CreditSoft registreert wat het zelf verstuurt. Binnenkomende mail wordt niet opgehaald uit uw mailbox — die blijft staan waar ze staat.

Een bericht openen

Klik het bericht aan om het volledig te lezen: afzender, bestemmelingen, de status van de aflevering en de tekst zoals ze verstuurd is. In dat venster staan drie knoppen:

  • Afdrukken — maakt een PDF van het bericht.
  • Verwijderen — haalt het uit de lijst; het gaat naar de Prullenbak.
  • Sluiten.

De status van een bericht

Een mail is niet aangekomen omdat hij verstuurd is. Naast een bericht staat daarom een status, en een knopje om die te vernieuwen wanneer u wil weten hoe het er nú voor staat.

Wilt u het overzicht over alle berichten heen in plaats van per fiche, dan gebruikt u Mailmonitoring in het Platformbeheer.

Zoeken en exporteren

Het zoekveld filtert de lijst terwijl u typt. Met de knop ernaast exporteert u naar Excel of CSV.